Ein Vertriebler fragt mich: Was kann ich tun wenn ich kalt einen potenziellen Neukunden anrufe und dieser einfach nicht mit mir reden will, bzw. sofort mit "NEIN DANKE, kein Bedarf" abblockt.
#Telefonakquise / Kaltakquise: #Neukundengewinnung - Die wertvollsten Tipps kann ich nur geben wenn ich mit Weiche im Call dabei gewesen bin, denn jeder Mensch, jeder Call, jedes kein Bedarf, ist etwas anderes.
Klar gibt es allgemeine Tipps die du in dann in deinen Leidfaden einbauen kannst, wahrscheinlich schon getan, aber ich kann dir allgemeine Tipps geben, die genau in diesen Fall nicht gepasst hätten.
- War er bestimmt aber freundlich, höfflich, war, klang er unsicher und höfflich, oder unsicher und total arschig, oder wirkte er super genervt, gestresst unter Zeitdruck. usw... jedes mal reagiere ich dann entsprechend etwas anders.
Daher halte ich den Leidfaden nur als grobe Guideline der Rest muss sich im Flow anpassen. viel Übung viel #Training... und all dass erkenne ich ja nicht aus dem Text von oben, "kein Interesse".
Telefonakquise ist keine steife Wissenschaft, sondern hat viel mit #Empathie, Gespür, "on the fly" #Flexibilität #Anpassungsfähigkeit und zwischen den Zeilen lesen zu tun.
Übung macht den Meister
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