Wenn du die Momentaufnahme aus dem heutigen Gespräch in deinem Gedächtnis als die ewige Wahrheit abspeicherst.
Wie oft ist es mir schon bei einem Kaltakquise Gespräch am Telefon passiert, dass mit ein Entscheider etwas genervt schnell wieder los werden wollte, ja mir fast schon mitten im Gespräch auflegte, um dann ein paar Tage später bei einem weiteren Versuch super höfflich und in aller Ruhe seine aktuell Bedarfssituation schilderte.
In der Telefonakquise mehr als in jeder anderen Marketingmaßnahme, haben wir es in Echtzeit mit Menschen zu tun, und Menschen haben unterschiedliche Launen und Gemütszustände je nach Tageszeit, Jahreszeit oder Stresssituation.
