Vergleich: Aircall vs. LeadConnector (LC Phone) von GoHighLevel (Stand 2025/2026)
Hier ein direkter, praxisnaher Vergleich der beiden Telefonie-Lösungen – speziell für Nutzer, die GoHighLevel (GHL) als CRM nutzen und zentrale Telesales, Power Dialer, Call-Logging und Automatisierungen wollen. Der Fokus liegt auf Integration mit GHL, Features für Sales-Teams, Preis, deutsche/EU-Nummern und reale Nutzer-Erfahrungen.
| Kriterium | Aircall | LeadConnector (LC Phone) von GHL | Gewinner (je nach Bedarf) |
|---|---|---|---|
| Integration mit GHL | Sehr gut, aber nicht nativ – läuft über Airlinx (beste Option), Zapier, Integrately oder viaSocket. Sync von Calls, Recordings, Tags, Outcomes, SMS/MMS und Automatisierungen (z. B. verpasster Anruf → Workflow). Setup in 5–15 Min mit Airlinx. | 100% nativ – direkt im GHL integriert (kein Extra-Tool nötig). Vollständiger Sync von Calls, SMS, Power Dialer, Voicemail Drops, Call Scripts, Dispositions und Analytics direkt in Conversations & CRM. | LC Phone (deutlich nahtloser) |
| Power Dialer & Telesales | Gute Power-Dialer-Funktionen (Predictive, Progressive), IVR, Call Queues, Analytics, Whisper & Barge. Sehr stark für Call-Center-Teams. | Built-in Power Dialer (einfach, aber funktional), Auto-Voicemail-Drops, Call Scripts, Dispositions, Workflows für Follow-ups. Weniger fortgeschritten als Aircall, aber direkt im CRM. | Aircall (professioneller für große Teams) |
| Deutsche / EU-Nummern | Sehr gut – lokale DE-Nummern (+49), Toll-Free, Mobile-ähnlich, schnelle Portierung, stabile Qualität. Gute EU-Unterstützung. | Verfügbar, aber eingeschränkt (oft nur über Port von Twilio), teils begrenzte Verfügbarkeit für lokale DE-Nummern, höhere Latenz möglich. | Aircall (klar besser für DE/EU) |
| SMS / MMS | Ja, voll unterstützt (inkl. MMS), gute Deliverability. | Ja, voll integriert (inkl. MMS), aber Nutzer berichten teils von schlechterer Deliverability bei international. | Unentschieden (beide gut) |
| Preis (ca. 2025/2026) | Essentials ~30 €/User/Monat, Professional ~50 €/User/Monat + Nummern (~5–15 €/Monat) + Minuten/SMS extra. Oft 100–300 €/Monat für kleines Team. | Inklusive in GHL (Starter ~97 $/Monat, Agency ~297 $/Monat), Telefonie pay-per-use: ~0,01–0,03 $/Min DE, Nummer ~1–5 $/Monat. Günstiger bei niedrigem Volumen. | LC Phone (meist günstiger insgesamt) |
| Zusätzliche Features | Starke Analytics, IVR, Call Monitoring, Coaching-Tools, KI-Transkription (Add-on), sehr guter Support. | Call-Transkription (teilweise), Voicemail Drops, direkte CRM-Automatisierungen, aber UI teils als „dense“ kritisiert. | Aircall (besser für Call-Center) |
| Setup & Wartung | Schnell (Minuten), aber Extra-Integrationstool nötig → etwas mehr Aufwand. | Sehr einfach (direkt in GHL aktivieren), Migration von Twilio möglich. | LC Phone |
| Zuverlässigkeit & Support | Sehr gut (guter Ruf), aber manche Nutzer klagen über Support bei Problemen. | Gemischt – GHL-Support variabel, LC Phone wird teils als „breaking“ kritisiert, aber stetig verbessert. | Aircall (stabiler Ruf) |
| Bester Use-Case | Call-Center-ähnliche Teams, die starke Telefonie-Features (IVR, Queue, Monitoring) brauchen und Aircall als dediziertes Tool akzeptieren. | Agenturen / All-in-One-Nutzer, die alles in GHL haben wollen (kein Extra-Login), Kosten sparen und tiefe CRM-Automatisierung brauchen. | — |
Fazit – Welches ist besser für dich?
- Wähle LeadConnector (LC Phone), wenn du maximal nahtlos in GHL bleiben willst, Kosten niedrig halten möchtest und die Power-Dialer-Funktionen von GHL ausreichen. Es ist die „One-Login“-Lösung und spart langfristig Geld + Aufwand.
- Wähle Aircall, wenn du professionelle Call-Center-Features brauchst (IVR, Queues, bessere Analytics, Coaching), deutsche Nummern priorisierst oder bereits Aircall nutzt. Mit Airlinx ist die Integration wirklich stark (viele Nutzer sind happy damit).
Viele GHL-Nutzer starten mit LC Phone und wechseln nur zu Aircall, wenn sie skalieren und mehr Call-Center-Power brauchen.
Falls du in Budapest / Ungarn oder DE arbeitest: Beide unterstützen EU-Nummern, aber Aircall hat hier oft den Vorteil bei lokaler Verfügbarkeit und Qualität.
Brauchst du Hilfe beim Test-Setup (z. B. Airlinx + Aircall oder LC Phone Aktivierung)? Oder einen spezifischen Kostenrechner für dein Team? Sag Bescheid!
