7 Gründe Warum jedes B2B-Unternehmen ein Kundenportal braucht
Klare Kommunikation. Ein Kundenportal bietet Unternehmen eine einfache und nachvollziehbare Plattform, auf der sie schneller und reibungsloser mit ihren Kunden kommunizieren können, um einen eindeutigen und konsistenten Austausch zu gewährleisten.
Schnelle Support-Zeit. Durch ein Kundenportal können sich Mitarbeiter und Kunden schnell und effizient auf einer gemeinsamen Plattform austauschen, sodass Support-Zeiten deutlich verkürzt werden.
Kundenzufriedenheit. Ein Kundenportal ermöglicht es den Kunden, jederzeit Einblick in wichtige Dokumente und Informationen zu erhalten und sie somit über relevante Projekte auf dem Laufenden zu halten. Dadurch wird die Kundenzufriedenheit erhöht.
Zugang zu spezifischen Inhalten. Kundenportale bieten Kunden den spezifischen Zugang zu bestimmten Inhalten und Dokumenten, die sie benötigen, um ihre täglichen Aufgaben auszuführen. Dies kann ihnen bei der Bereitstellung erstklassiger Produkte und Dienstleistungen helfen.
Multifunktionale Interaktion. Ein Kundenportal bietet Möglichkeiten zur Anpassung an die Bedürfnisse der Kunden, ebenso wie die Möglichkeit zur Integration verschiedener Kommunikationskanäle und Plattformen, einschließlich Webbrowser, Mobilgeräte usw.
Automatisierte Prozesse. Ein Kundenportal ermöglicht es Unternehmen, Automatisierungsprozesse einzurichten und eine einheitliche Arbeitsweise zu erzielen, was die Effizienz bei der Erledigung von Aufgaben erhöht.
Mehr Transparenz. Durch die Einrichtung eines Kundenportals erhöhen Unternehmen die Transparenz für Kunden, um diesen ein in Echtzeit aktualisiertes Bild der aktuellen Projekte zu bieten. Auf diese Weise lassen sich Schwierigkeiten frühzeitig erkennen und beseitigen.
Kundenbewertungen
Nils Schulz, Head of Business Unit MDM/PIM/CX bei einem führenden SAP CX Dienstleister
”Für uns als IT-Dienstleister im Bereich Beratung und Implementierung von spezialisierten Softwarelösungen im SAP-Umfeld ist der effektive sowie nachhaltige Ausbau unseres Sales-Funnels von entscheidender Bedeutung. In diesem Kontext arbeiten wir seit bereits fast einem Jahr erfolgreich mit Klein Marketing zusammen.
In dieser Zeit wurden die Kollegen von Klein Marketing zu einem festen Bestandteil unserer Leadgenerierung und somit Sales-Teams. Unsere hohen Ansprüche an Qualität und Leistungsbereitschaft wurden hierbei stets mit voller Zufriedenheit erfüllt. Auf eine weiterhin gute und erfolgreiche Zusammenarbeit - Viele Grüße, Nils Schulz” - Kundenstimme vom 30.04.2021
In der hart umkämpften Tech-Branche streben viele Entwickler nach höheren Einnahmen, aber nur wenige wissen, wie sie ihre Gewinne schnell und effektiv steigern können. Hier kommt das Konzept der hochpreisigen Angebote ins Spiel.
In der dynamischen Welt der Informationstechnologie kann das Skalieren von IT-Dienstleistungen wie der heilige Gral erscheinen. Unternehmen streben danach, ihre Dienstleistungen auszubauen, um den wachsenden Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden und gleichzeitig wettbewerbsfähig zu bleiben
In der heutigen digitalisierten Welt sind IT-Experten gefragter denn je. Unternehmen jeder Größe und Branche suchen nach talentierten Fachkräften, die ihnen helfen können, ihre technologischen Herausforderungen zu meistern und ihre Geschäftsziele zu erreichen.
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist es unerlässlich, dass Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen nicht nur entwickeln, sondern auch validieren und effektiv im Markt positionieren.
In der heutigen digitalen Welt müssen Unternehmen eine Vielzahl von Strategien kombinieren, um erfolgreich zu sein. Vier entscheidende Elemente für den Geschäftserfolg sind Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenwerbung (SEA), Telefonakquise und E-Mail-Marketing.
In der digitalen Welt von heute ist eine ansprechende und effektive Landeseite entscheidend für den Erfolg jeder Online-Präsenz. Für totale Anfänger kann die Erstellung einer solchen Seite jedoch wie eine unüberwindbare Herausforderung erscheinen.
In der heutigen digitalen Welt ist E-Mail-Marketing ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, um ihre Zielgruppen zu erreichen und Kundenbeziehungen zu stärken. Ein effektives E-Mail-Marketing-Tool, das immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist der Whitelabel Newsletter Versand über dedizierte E-Mailserver. Besonders interessant ist hierbei die Lösung von Klick-Tipp mit ihren Enterprise E-Mailservern.
Die Neukundengewinnung am Telefon ist eine anspruchsvolle, aber äußerst effektive Methode, um potenzielle Geschäftspartner im B2B-Bereich zu erreichen. Ein entscheidender Schritt auf dem Weg zum Entscheidungsträger ist die Überzeugung der sogenannten "Vorzimmerdamen" oder Empfangsmitarbeiter.
Der B2B-Vertrieb ist ein dynamisches und anspruchsvolles Umfeld, in dem Erfolg oft an Geschwindigkeit und Effizienz gemessen wird. Wenn Sie den Umsatz schnell steigern möchten, ist die Frequenz Ihrer Vertriebsaktivitäten entscheidend.
In der heutigen Geschäftswelt ist es eine bekannte Tatsache, dass der Großteil der potenziellen Kunden einen Kauf nicht abschließt. Studien zeigen, dass bis zu 80% der Interessenten letztlich nicht zu Käufern werden.
In der heutigen, schnelllebigen Geschäftswelt ist die Pflege bestehender Kundenbeziehungen entscheidend für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens.
In der heutigen Geschäftswelt, die von digitaler Transformation und einem sich ständig verändernden Kundenverhalten geprägt ist, ist die Effizienz von Vertriebs- und Marketingprozessen entscheidend