7 Gründe Warum jedes B2B-Unternehmen ein Kundenportal braucht
Klare Kommunikation. Ein Kundenportal bietet Unternehmen eine einfache und nachvollziehbare Plattform, auf der sie schneller und reibungsloser mit ihren Kunden kommunizieren können, um einen eindeutigen und konsistenten Austausch zu gewährleisten.
Schnelle Support-Zeit. Durch ein Kundenportal können sich Mitarbeiter und Kunden schnell und effizient auf einer gemeinsamen Plattform austauschen, sodass Support-Zeiten deutlich verkürzt werden.
Kundenzufriedenheit. Ein Kundenportal ermöglicht es den Kunden, jederzeit Einblick in wichtige Dokumente und Informationen zu erhalten und sie somit über relevante Projekte auf dem Laufenden zu halten. Dadurch wird die Kundenzufriedenheit erhöht.
Zugang zu spezifischen Inhalten. Kundenportale bieten Kunden den spezifischen Zugang zu bestimmten Inhalten und Dokumenten, die sie benötigen, um ihre täglichen Aufgaben auszuführen. Dies kann ihnen bei der Bereitstellung erstklassiger Produkte und Dienstleistungen helfen.
Multifunktionale Interaktion. Ein Kundenportal bietet Möglichkeiten zur Anpassung an die Bedürfnisse der Kunden, ebenso wie die Möglichkeit zur Integration verschiedener Kommunikationskanäle und Plattformen, einschließlich Webbrowser, Mobilgeräte usw.
Automatisierte Prozesse. Ein Kundenportal ermöglicht es Unternehmen, Automatisierungsprozesse einzurichten und eine einheitliche Arbeitsweise zu erzielen, was die Effizienz bei der Erledigung von Aufgaben erhöht.
Mehr Transparenz. Durch die Einrichtung eines Kundenportals erhöhen Unternehmen die Transparenz für Kunden, um diesen ein in Echtzeit aktualisiertes Bild der aktuellen Projekte zu bieten. Auf diese Weise lassen sich Schwierigkeiten frühzeitig erkennen und beseitigen.
Kundenbewertungen
Nils Schulz, Head of Business Unit MDM/PIM/CX bei einem führenden SAP CX Dienstleister
”Für uns als IT-Dienstleister im Bereich Beratung und Implementierung von spezialisierten Softwarelösungen im SAP-Umfeld ist der effektive sowie nachhaltige Ausbau unseres Sales-Funnels von entscheidender Bedeutung. In diesem Kontext arbeiten wir seit bereits fast einem Jahr erfolgreich mit Klein Marketing zusammen.
In dieser Zeit wurden die Kollegen von Klein Marketing zu einem festen Bestandteil unserer Leadgenerierung und somit Sales-Teams. Unsere hohen Ansprüche an Qualität und Leistungsbereitschaft wurden hierbei stets mit voller Zufriedenheit erfüllt. Auf eine weiterhin gute und erfolgreiche Zusammenarbeit - Viele Grüße, Nils Schulz” - Kundenstimme vom 30.04.2021
Vertriebsberatung B2B für unsere werten Kollegen und Kolleginnen aus der ABAP Dienstleister Industrie - Welches sind die 3 effektivsten Methoden die wir anwenden ?
Die Durchführung von kostenlosen Erstgesprächen in der Kundengewinnung kann sowohl Vorteile als auch Nachteile haben. Hier sind einige Überlegungen dazu:
Leadgenerierung für IT-Software: Methoden und Maßnahmen im Bereich SEA (Search Engine Advertising)
Die Leadgenerierung im Bereich IT-Software kann durch effektive SEA-Strategien (Search Engine Advertising) gesteigert werden. Hier sind Methoden und Maßnahmen, die in diesem Kontext besonders erfolgreich sein können:
Die Kosten für das Wachstum eines Unternehmens, einschließlich Marketingmaßnahmen, Mitarbeiterentwicklung, Technologieinvestitionen und andere Ressourcen, können als Investition betrachtet werden, wenn sie darauf abzielen, langfristige Vorteile und einen Return on Investment (ROI) zu generieren. Ab wann wir von einer Investition sprechen, hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Art des Unternehmens, die Branche, die Marktbedingungen und die spezifischen Ziele des Unternehmens. Hier sind einige Überlegungen:
Als Webdesigner sind verschiedene Maßnahmen zur Kundengewinnung wichtig, um Ihr Geschäft zu fördern und neue Projekte zu akquirieren. Hier sind einige effektive Strategien:
Die Kombination mehrerer dieser Methoden, angepasst an die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Maschinenbauunternehmens, kann dazu beitragen, eine effektive Kundenakquisestrategie zu entwickeln.
Business Coaching für IT-Freelancer und Entwickler kann äußerst wertvoll sein, um nicht nur technische Fähigkeiten, sondern auch geschäftliche Kompetenzen und persönliche Entwicklung zu fördern. Hier sind einige Bereiche
Die Methodik der Leadgenerierung unterscheidet sich zwischen großen Dienstleistern und IT-FreelancernEinzelunternehmern aufgrund der unterschiedlichen Ressourcen, Größenordnungen und Ansätze. Hier sind die Hauptunterschiede
