Sympathie – Ein Prinzip der Gegenseitigkeit
Menschen lieben es geliebt zu werden. Wenn du schmeichelst und jemanden Komplemente machst erhöht sich stark die Wahrscheinlichkeit das diese Person dir ebenfalls schmeichelt und ein Komplement zurückgibt. Häufig passiert es sogar sofort! Im Telefonat bewirkt eine Schmeichelei einen sofortigen Anstieg der Sympathie auch wenn es das erste Gespräch ist.
Praxisbeispiel: Die Telefoniert bereits einige Minuten mit einer Sekretärin, sie gibt sich wirklich Mühe für dich einen geeigneten Ansprechpartner für dein Anliegen zu erreichen doch leider ohne Erfolg. Du lobst sie dennoch, bedankst dich bei ihr sehr herzlich und zeigst ihr dadurch deine Anerkennung für die gute Arbeit die sie macht.
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